答疑时间丨我买的智能座便器为什么不出水？

“为什么我坐在马桶上，智能座便器却不出水？”、“为什么按什么键都不冲洗，你们发给我的是不是坏掉的机器？”、“为什么只有儿童清洗能够工作？”——随着创智家产品销量的提升，经常遇到一些新购置的客户向我们提出这样的问题。那么是我们的产品质量不过关吗？并不是的。创智家所有的智能马桶盖产品都采用了人体感应设计，可以通过人体皮肤接触来判断是否有人入座，当无人入座时，这一设计能够有效地防止儿童误操作。今天，小编就来和大家聊聊这个“座圈感应技术”。

创智家智能马桶盖的“入座感应点”位于座圈的左前方，表面有一张贴纸指示着感应的位置。只要有人体皮肤接触这个位置，机器就能够感知到您已经坐上马桶，并发出“滴”的一声作为回应，提示您现在可以正常使用冲洗和烘干等功能了。如果您起身离开座圈，皮肤不再接触贴纸位置，机器也能够即时感知，并再次发出“滴”声，提示您已离开座圈，这个时候冲洗、妇洗和烘干等功能都会相应停止，以免发生人已离座，冲洗还在继续，水珠飞溅的尴尬状况。

问：为什么我明明坐在座圈上，机器却没有“滴”地一声确认我已经入座，也不能进行冲洗？

答：创智家采用的感应技术是通过人体皮肤接触来判断有无入座的，如果您坐在了座圈上，裤子却挡在皮肤和座圈中间，机器就没有办法感知到您已经入座了呢。这样的设计也是为了方便您的使用，防止水溅到您的衣裤上。根据小编的经验，这样的情况多发于冬季，用户因为“怕冷”而没有将裤子脱下，不过小编想说，有了创智家智能马桶盖，暖烘烘的座圈可以让您不必畏惧冬天的寒冷哦^_^

问：我入座的时候听到“滴”声了，为什么冲洗的时候按键没有反应？

答：为了保证正常使用，您需要一直保持腿部皮肤与感应点接触哦。有的时候顾客为了侧身查看操作面板，身体右倾，左腿不知不觉就抬起来了，这个时候离开了皮肤的感触，机器就认为您已经离开了座圈，就不会进行冲洗了呢。

创智家的智能感应设计是基于使用便利和安全基础上做出的人性化设计，对于不同的使用人群都做了周到的照顾。考虑到儿童的身形较小，入座时未必能够触及到感应点，乐瑞专门设计了“儿童冲洗”模式，除了冲洗水流更柔和、能够呵护孩子幼嫩肌肤之外，还可以在皮肤不接触的情况下直接进行冲洗，大大便利了儿童的使用。